Ведущий специалист фрод-мониторинга в каналах ДБО и платежных карт физических лиц( Россельхозбанк )

15 Января 2025

Россельхозбанк

Город:

Петрозаводск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Россельхозбанк"

Основные обязанности:

Осуществление фрод-мониторинга в каналах ДБО и платежных карт физических лиц;
Взаимодействие с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи (исходящий обзвон и приём входящих звонков) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платёжным картам клиентов Банка и транзакций/запросов в ДБО ФЛ;
Классификация авторизаций по платёжным картам в системе антифрода;
Оказание консультаций клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отклонённой авторизации/заблокированной карте.

Основные ожидания:

Высшее профильное, среднее специальное образование;
Приветствуется опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере обеспечения безопасности;
Понимание возможных схем мошенничества с использованием платёжных карт и ДБО;
Наличие навыков общения с клиентами по телефону (Контакт-центр);
Понимание принципов проведения авторизаций/транзакций по платёжным картам и обработки транзакций/запросов в ДБО.

Условия:

Льготы и преференции для работников:

сменный график работы, повышенная оплата за ночные часы, гибкое время начала смен;
корпоративное такси;
профессиональное бесплатное обучение;
добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
страхование жизни и страхование от несчастного случая;
современный и комфортный офис;
медицинский кабинет;
кабинет психолога;
корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)