Оператор call-центра, такси

Занесение данных в специализированную систему с книжных носителей в электронный вариант

обработка входящих звонков от клиентов

• Ведение отчетности (табель учета рабочего времени, журнал специалистов визового центра, ежедневный журнал выработки сотрудников, отчет мониторинга работы центра);
• Организационная работа (организация отдыха сотрудников вне рабочего времени);
• Консультирование заявителей по всем вопросам подачи документов для оформления Шенгенской визы;
• Прием документов и их последующая обработка в специализированных программах;

• Ведение документооборота организации по кассовым операциям;
• Подготовка документов для заключения договоров с организациями-контрагентами;
• Консультирование клиентов;
• Проведение кассовых операций;

• Работа с договорами;
• Осуществление консультационной деятельности;
• Работа с претензиями;
• Решение организационных вопросов;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Ведение отчетности, регистрация входящей и исходящей корреспонденции;
• Ведение телефонных переговоров;
• Прием и размещение посетителей;