Комьюнити-менеджер
40 000 руб
Мария Сергеевна
Возраст
25 лет (05 Апреля 1999)
Город
Петрозаводск
Переезд невозможен
Удаленная работа
2 года 10 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- прием входящих звонков и распределение заказов по пиццериям;
- оформление заказов и консультация клиентов по продуктам компании;
- мониторинг и обработка отзывов в социальных сетях;
- модерация, консультация клиентов в социальных сетях компании;
- оперативное разрешение конфликтных ситуаций в call-центре и социальных сетях;
- передача обратной связи от клиентов руководству.
Неоконченное высшее
Петрозаводск, 2017 — 2023 гг.
Немецкий — Базовые знания
Английский — Разговорный
Мои сильные стороны:
Клиентоориентированность: всегда вежливо, спокойно и открыто веду диалог с клиентами, стараясь сделать общение комфортным и приятным для обеих сторон.
Эмпатичность: для меня важно приложить максимум усилий, чтобы помочь человеку решить его проблему. Я за то, чтобы каждый клиент чувствовал себя значимым.
Адаптивность: способна работать в режиме многозадачности, адаптироваться к стрессовым ситуациям.
Внимательность: я стараюсь не упускать ни одной детали и делаю все, чтобы мою работу можно было назвать идеальной.
Чувство юмора: то, что способно спасти даже в самой сложной ситуации и дать заряд энергии, чтобы справиться с авралами :)
15 мая, 2015
Ирина Васильевна
Город
Петрозаводск
Возраст
62 года (28 ноября 1961)
Опыт работы:
10 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Тайный покупатель, Агентство "Взгляд"
01.2014 - по текущее время
18 февраля, 2014
Виктория Сергеевна
Город
Петрозаводск local_shipping
Возраст
30 лет (25 мая 1994)
Опыт работы:
Без опыта
26 мая, 2016
Резюме размещено в отрасли