Администратор VIP-зоны

Описание


[pic] Козлова Анастасия

+7 (921) 6211152
kozlova9600@mail.ru — предпочитаемый способ связи

Проживает: Петрозаводск
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Хочу переехать, готова к командировкам

Начинающий специалист
Туризмгостиницырестораны
•Авиабилеты
•Бронирование
•РазмещениеОбслуживаниегостей

Занятость: полная занятость
График работы: гибкий график, полный день, сменный график

Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —1 год 1 месяц
Май 2019 — Октябрь ООО ИнтелТУр Бутик-отель 13 стульев
2019 Петрозаводск
6 месяцев Администратор гостиницы
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Февраль 2019 — Санаторий Дворцы
Апрель 2019
3 месяца Администратор
прием и размещение гостей
выписка гостей
Июль 2018 — Октябрь Питер Инн
2018
4 месяца Официант
сервировка столов,
прием заказов от посетителей,
подача блюд
расчет гостей
Образование
Высшее
2018 Петрозаводский государственный университет, Петрозаводск
Исторический , История России
Повышение квалификации, курсы
2019 Администратор гостиницы
Международная академия экспертизы и оценки, Администратор
Электронные сертификаты
2019 Оказание услуг по приему, регистрации и размещению гостей гостиничного комплекса или иного средства
размещения
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — B1 — Средний
Навыки Стрессоустойчивость Коммуникабельность умение работать в команде