Специалист по обучению и развитию персонала

1. Разработка, организация и проведение тренингов и семинаров по продажам:
- "Телемаркетинг: успешные продажи по телефону"
- "Формула продаж", базовый тренинг продаж (для новичков)
- "Телефонный имидж и мастерство продаж в салоне красоты" - тренинг клиенториентированности для администраторов салонов красоты
- "Культура речи и этика делового общения"

2. Экспресс-аудит отдела продаж - ведение базы данных, мотивация, контроль, отчетность и т.д.

3. Подбор специалистов в области продаж, промо-персонал (промоутеры, мерчендайзеры, супервайзеры). Оценка, аттестация, обучение.

- Координация работы колл-центра, взаимодействие со структурными подразделениями
- Контроль качества работы операторов
- Набор и обучение персонала - операторов и супервайзеров, адаптация, наставничество и развитие профессионально-личностных качеств персонала
- Ведение статистики по продажам и анализ информации

- Разработка и реализация маркетингового плана, формирование и контроль бюджета
- Организация и проведение промо-акция, рекламных кампаний. Разработка всех POS и бренд-материалов. Медиа-планирование. Анализ эффективности мероприятий.
- Маркетинговые исследования - конкуренты, целевая аудитория, потребительские предпочтения, мониторинг ассортимента, цен.
- Разработка спецпредложений для корпоративных групп и частных лиц. Формирование базы клиентов, прямые продажи, рассылки.
- Продвижение на рынке Петрозаводска (розничные сети, выездные мероприятия) продукции пивоварни ресторана "Северный" - организация дегустаций, лифлейтинг, контроль выкладки.

- Осуществление консультационной, сервисной и связанной с продажей услуг Компании работу с клиентом (торговля на валютном рынке Forex, инвестиционные продукты)
- Организация и проведение информационно-обучающих семинаров.
- Подготовка и организация маркетинговых мероприятий. Расчет эффективности реализации проектов.

РА "Прайд" - (BTL-услуги - организация промо-акций, маркетинговые исследования, изготовление полиграфической продукции, создание фирменного стиля)
- Управление персоналом: подбор и обучение. Руководство финансовой и хозяйственной деятельностью агентства. Документооборот, взаиморасчеты.
- Организация, координирование и контроль отдела продаж. Организация привлечения клиентов. Подготовка коммерческих предложений. Ведение переговоров и заключение договоров. Разработка мотивации для сотрудников. Организация и проведение тренингов.
- Анализ рынка: мониторинг конкурентов, потребителей. Координация и управление реализацией всех маркетинговых мероприятий. Интернет-маркетинг (размещение в онлайн-справочниках), участие в выставках, медиапланирование.
- Заключение договоров с крупными федеральными BTl-агентствами, участие в тендерах. Рекрутинг промо-персонала: промоутеры и мерчендайзеры. Разработка промо-мероприятий. Составление технических заданий. Контроль за организацией промо-акций.