Специалист отдела контроля качества/Аудитор телефонных звонков

28 Октября

от 30 000 до 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "СДЭК, Жуковский"

Добрый день! Меня зовут Елизаевета, я HR менеджер одной из топовых франчайзи компании СДЭК. Сейчас наша компания в поиске сотрудников в отдел контроля качества.

В связи с чем открыта вакансия? В связи с ростом числа менеджеров в отделе продаж.

Кто наш идеальный кандидат? Будет отлично, если у Вас уже есть похожий опыт работы или опыт работы в отделе продаж.

Какие преимущества сотрудничества именно с нашей компанией- мы ценим всех наших сотрудников, поэтому, даже работая удаленно, Вы будете вовлечены в корпоративную жизнь (корпоративы, тимбилдинги, подарки на значимые даты, поощрения). Ну и само собой, это работа в международной компании, с сильным узнаваемым брендом, который гарантирует стабильность и устойчивость на рынке!

Основные задачи:

• Проводить не менее 300 аудитов звонков в день для оценки качества обслуживания клиентов (отдел продаж).

• Анализировать звонки, для определения причин потери клиента.

• Оценка ведения менеджерами CRM системы Битрикс 24;

• Контроль работы менеджера отдела продаж (взял ли менеджер клиента в работу )

• Составлять регулярные отчеты о проделанной работе и достигнутых результатах

• Работать в команде с другими менеджерами и отделами для достижения общих целей компании.

Пожелания:

• Знание Битрикс 24;
• Знанение этапов продаж и понимание отработки возражения;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание Google таблиц на уровне пользователя;

Условия:

• EASY START – короткая стажировка и обучение;
• Оформление - самозанятость;
• Фиксированный оклад 30 000 рублей/месяц на период испытательного срока 1 месяц, после ИС- 30 000 + 10 000 KPI;
• Полностью удаленный формат работы (присутствие в офисе не требуется), пн-пт., 9.00-18.00 мск;
• Компенсация занятий спортом (до 15 000 рублей);
• Удобный интерфейс для прослушки и оценки в единой CRM-системе;
• Обучение + доступ к материалам корпоративного университета СДЭК.

Жду Ваших откликов и до встречи на собеседовании!